Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

Гарантия. Вся продукция компании «Roteva» соответствует ГОСТу и проходит контроль качества на каждой стадии производственного цикла.

Гарантийный срок. Наша компания является производителем деревянных конструкций, таких как деревянные окна, деревянные ставни на окна, входные деревянные двери, межкомнатные двери и многие другие конструкции из дерева. Мы выступаем гарантом качества наших деревянных конструкций. В договоре, прописаны все гарантии на наши изделия и установку. На деревянные окна и деревянные ставни – 3 года, на входные и межкомнатные двери – 2 года. На монтаж – 2 года гарантии. Гарантийный срок начинается после подписания акта приема-передачи товара.

В течение гарантийного срока, наша компания производит устранение неполадок и ремонт изделий бесплатно.

Гарантийным случаем считаются выявленные в процессе эксплуатации неисправности, возникшие по вине производителя.

Причины возникновения нарушения конструкций могут быть из-за неаккуратного обращения, усадка дома, непрофессиональный монтаж конструкций, попадание посторонних предметов и многие другие причины.

Ознакомьтесь с памяткой покупателя и инструкцией по эксплуатации деревянных конструкций.
Дополнительно возможно приобрести расширенные условия гарантийного обслуживания, которые включают выезд мастера на объект 2 раза в год. В его обязанности входит обслуживание деревянных конструкций, такие как, уход за поверхностью, смазывание уплотнителей и фурнитуры и регулировка петель на прижим (зимний/летний).

1. Очищение поверхности стеклопакета от различных видов загрязнения.
2. Очищение деревянных профилей специальными составами, которые не повредят его поверхностный слой и не нарушат блеск.
3. Удаление загрязнений с узлов и механизмов фурнитуры.
4. Смазка фурнитурных деталей специальным составом, который будет предохранять их от коррозии и преждевременного износа.
5. Нанесение водоотталкивающего вещества на резиновые уплотнители.
6. Регулировка фурнитуры специальными ключами.

Постгарантийное обслуживание ваших деревянных конструкций. При правильном уходе за деревянными изделиями срок их эксплуатации продлевается, изделия сохраняют свою функциональность, и деревянные конструкции остаются в прекрасном состоянии. Специалисты компании Roteva, подробно проконсультируют по уходу за деревянными изделиями, а также произведут все работы по обслуживанию и своевременному ремонту деревянных конструкций.

Все услуги