+7 (499) 398-52-38

Ежедневно, без выходных с 8:30 до 21:00

Россия
Крест

Каталог

Фон

Услуги

Вся продукция компании «Roteva» соответствует ГОСТу и проходит контроль качества на каждой стадии производственного цикла.

Гарантийный срок

Наша компания является производителем деревянных конструкций, таких как деревянные окна, деревянные ставни на окна, входные деревянные двери, межкомнатные двери и многие другие конструкции из дерева. Мы выступаем гарантом качества наших деревянных конструкций. В договоре, прописаны все гарантии на наши изделия и установку. На деревянные окна и деревянные ставни – 3 года, на входные и межкомнатные двери – 2 года. На монтаж – 2 года гарантии. Гарантийный срок начинается после подписания акта приема-передачи товара. В течение гарантийного срока, наша компания производит устранение неполадок и ремонт изделий бесплатно.

Гарантийным случаем считаются выявленные в процессе эксплуатации неисправности, возникшие по вине производителя.

Причины возникновения нарушения конструкций могут быть из-за неаккуратного обращения, усадка дома, непрофессиональный монтаж конструкций, попадание посторонних предметов и многие другие причины.

Картинка
Картинка

Ознакомьтесь с памяткой покупателя и инструкцией по эксплуатации деревянных конструкций.
Дополнительно возможно приобрести расширенные условия гарантийного обслуживания, которые включают выезд мастера на объект 2 раза в год. В его обязанности входит обслуживание деревянных конструкций, такие как, уход за поверхностью, смазывание уплотнителей и фурнитуры и регулировка петель на прижим (зимний/летний).

1. Очищение поверхности стеклопакета от различных видов загрязнения.
2. Очищение деревянных профилей специальными составами, которые не повредят его поверхностный слой и не нарушат блеск.
3. Удаление загрязнений с узлов и механизмов фурнитуры.
4. Смазка фурнитурных деталей специальным составом, который будет предохранять их от коррозии и преждевременного износа.
5. Нанесение водоотталкивающего вещества на резиновые уплотнители.
6. Регулировка фурнитуры специальными ключами.

Постгарантийное обслуживание

При правильном уходе за деревянными изделиями срок их эксплуатации продлевается, изделия сохраняют свою функциональность, и деревянные конструкции остаются в прекрасном состоянии. Специалисты компании Roteva, подробно проконсультируют по уходу за деревянными изделиями, а также произведут все работы по обслуживанию и своевременному ремонту деревянных конструкций.

Офис в г.Москва

Адрес: Щелковское шоссе. 100, корпус. 5. Торговый центр «East Gate»
Щелковская

Телефон: (c 8:30 до 21:00)
+7 (499) 398-52-38

E-mail: : [email protected]